ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Provozovatel tohoto webu a rovněž internetového obchodu se přizpůsobil pravidlům Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“).

Provozovatel zejména přijal veškerá potřebná bezpečnostní opatření proti zneužití jakýchkoliv Vašich osobních dat přímo zadávaných do dostupných formulářů nebo sbíraných automaticky při návštěvě těchto internetových stránek.

Pokud jste zákazníkem nebo nenakupujícím návštěvníkem našich stránek, pak nám svěřujete své osobní údaje. Seznamte se s tím, jak je chráníme, s našimi zásadami a s právy, které máte v souvislosti s GDPR.

 Kdo je správce a provozovatel?
Jsme tým společnosti VASTAP s.r.o., IČ 63492962, se sídlem Strání, Padělky 1100, PSČ: 687 65, zapsané u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 22101 (dále jen „správce“), zastoupené panem Antonínem Popelkou, st., Antonínem Popelkou, ml. a Ing. Zuzanou Popelkovou, DiS., jako jednateli společnosti.

Provozujeme webové stránky www.vastap.cz. Vůči vašim osobním údajům jsme v pozici správce: určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.

Jak nás můžete dále kontaktovat?
Pokud se na nás budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese: info@vastap.cz.

Rozsah osobních údajů a účel zpracování
Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte, a to z následujících důvodů (pozn. tedy pro naplnění těchto účelů):

Registrace zákazníka v E-SHOPU:
Zákazník může v prvé řadě nakupovat též bez platné registrace, ovšem pokud se rozhodne se správcem sjednat bezplatné vedení uživatelského účtu, může jednodušeji nakupovat přes takový elektronický uživatelský účet. Účet se zřizuje, resp. jeho vedení se sjednává se správcem prostřednictvím registračního formuláře, kde je uvedeno poučení subjektu údajů dle Článku 13 GDPR pro registrované uživatele.

Poskytování služeb, dodávka zboží a plnění smlouvy:
Pokud se zákazník rozhodne se správcem uzavřít smlouvu, tedy pokud si objedná nějaké zboží prostřednictvím internetového obchodu, stávají se součástí obchodu rovněž obchodní podmínky správce, kde je obsaženo poučení subjektu údajů dle Článku 13 GDPR.

V případě nákupu bez registrace ale i při nákupu registrovaných uživatelů dále potřebuje správce emailovou adresu za účelem plnění smlouvy, totiž k potvrzení objednávky a informace o stavu jejího zpracování, což správce poskytuje jako zvláštní službu ujednanou při uzavření smlouvy.

Správce dále při plnění zákonných a smluvních povinností potřebuje Vaše údaje při vystavování a evidenci daňových dokladů.

Prodejny a okolní výstavní prostory zboží
V případě, že nás navštívíte na některé z našich prodejen nebo se budete pohybovat v jejich přiléhajícím okolí, které slouží k vystavení našeho zboží, budeme zpracovávat nahrávku z kamerového systému, na kterém můžete být zachyceni, to vše na základě našeho oprávněného zájmu za účelem ochrany našeho i vašeho majetku i osob, které se pohybují po prodejnách a jejich okolí. Takto zachycené osobní údaje uchováváme po dobu 7 dnů.

Pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě Vašeho souhlasu může správce eventuálně využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu maximálně 1 roku od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Předávání osobních údajů 3. stranám
K Vašim osobním údajům mají přístup zaměstnanci a spolupracovníci správce, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů. Většinu zpracovatelských operací zvládá správce sám a nepotřebuje k nim žádné 3. strany.

Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáže správce zajistit vlastními silami, využívá tento služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a jsou v souladu s GDPR.

Jsou to poskytovatelé následujících platforem a služeb:
Facebook – FB pixel, Google – Google Analytics, Seznam – Seznam.cz, a.s., Instagram – Facebook Inc., Emailkampane.cz – Commerce Media, s.r.o., portál spolehliverecenze.cz a společnost eKomi Holding GmbH

Je možné, že se v budoucnu správce rozhodne využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. V případě jakéhokoliv rozšíření portfolia správců osobních údajů se správce zavazuje tyto vybírat svědomitě a pouze, pokud se vybraný správce plnohodnotně podřídil ustanovením GDPR.

Cookies
Při procházení těchto webových stránek zaznamenává správce vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímá správce jako svůj oprávněný zájem, neboť věří, že díky tomu Vám může nabídnout ještě lepší služby.

Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.

Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači kdykoliv zakázat.

Služba rádce – chatovací okno
Chatovací okno slouží k přímé komunikaci mezi vámi a naším specialistou prodeje. Touto službou se snažíme, co nejlépe přizpůsobit a vyhovět vašim požadavkům. Po rozkliknutí oranžové bubliny v pravém dolním rohu obrazovky s označením „Chat“ se vám otevře okno pro přímou komunikaci v reálném čase s naším zaměstnancem, který je schopen odpovědět na vaše dotazy a co nejlépe vykomunikovat váš požadavek. Identifikační a kontaktní údaje sdělené z vaší strany v průběhu konverzace prostřednictvím chatovacího okna včetně záznamu o proběhlé komunikaci budeme uchovávat na základě našeho oprávněného zájmu za účelem evidence a vyřízení vašich požadavků a abychom mohli kontrolovat, zda je plníme řádně a včas.  Dále tyto údaje budeme uchovávat také z důvodu prokazování, zda jsme váš požadavek opravdu přijali a vyřídili a také proto, aby nám případná analýza vašich požadavků pomohla zlepšit kvalitu námi poskytovaných služeb.

Proti tomuto způsobu zpracování vašich údajů můžete samozřejmě také uplatnit námitku na info@vastap.cz.

Poptávkový formulář
Tato služba, kterou na našich stránkách naleznete pod záložkou „Poptejte nás“, slouží jako nástroj k vyřízení vašeho požadavku, kterým se dotazujete na nějaký konkrétní produkt – zpravidla poptávka stavebního materiálu a jeho případná dostupnost. V tomto formuláři budete vyzváni nejen k zadání vaší konkrétní poptávky na zboží, ale také k uvedení vašeho jména, příjmení, emailové adresy, telefonu, popřípadě i místa stavby, pro kterou materiál poptáváte. Veškeré tyto údaje slouží našim zaměstnancům pouze k tomu, aby váš požadavek mohli, co nejlépe vyřídit a pro tyto účely jej také zaevidovat.

Veškeré takto poskytnuté údaje z vaší strany budeme uchovávat na základě našeho oprávněného zájmu, a to právě za účelem evidence a vyřízení tohoto vašeho požadavku a abychom byli schopni vyhodnotit, zda váš požadavek řádně a včas plníme.  Dále tyto údaje budeme uchovávat také z důvodu prokazování, že jsme váš požadavek skutečně přijali, vyřídili a abychom dle případné interní analýzy vašich požadavků mohli přizpůsobit námi nabízené zboží a služby.
I proti tomuto způsobu zpracování vašich údajů můžete samozřejmě také uplatnit námitku na info@vastap.cz.

Uživateslké recenze:
VASTAP s.r.o.  tímto informuje své zákazníky o tom, že má zájem neustále zkvalitňovat své služby a zvyšovat spokojenost zákazníků. V souvislosti s plněním výše uvedeného cíle zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, datum transakce, ID objednávky a informace o zakoupených produktech). Důvodem zpracování osobních údajů je oprávněný zájem na zvyšování spokojenosti našich zákazníků a kvality našich služeb.

Za účelem plnění tohoto cíle Vám po zakoupení našich produktů zašleme na Vaši adresu dotazník spokojenosti. Pro účely vyhodnocení dotazníků spokojenosti spolupracujeme s našimi partnery, provozovatelem webového portálu spolehliverecenze.cz a společností eKomi Holding GmbH, kterým za tímto účelem výše uvedené osobní údaje předáváme.

Nebudete-li souhlasit se zasíláním dotazníku spokojenosti a předáváním Vašich osobních údajů výše jmenovaným společnostem, máte právo vznést proti tomuto zpracování osobních údajů námitku, a to buďto na e-mail info@vastap.cz, případně postupem uvedeným v dotazníku spokojenosti.

Koho využíváme pro zpracování?
Služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sesbírané cookies soubory jsou následně společností Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na:https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/#nosharing
Služby Facebook Pixel, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Sesbírané cookies soubory jsou následně společností Facebook Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Služby Seznam, provozovatel: Seznam.cz, a.s. – reklamní síť Sklik
Služby Instagram, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
Služby Emailkampane.cz, provozovatel: Commerce Media, s.r.o. – aplikace pro newslettery
Služby webového portálu spolehliverecenze.cz a společností eKomi Holding GmbH - uživatelské recenze

Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Chráníme osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráníme je jako kdyby byli naše vlastní. Přijali jsme a udržujeme veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Předávání dat mimo EU
Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva v souvislosti ochranou osobních údajů:
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: info@vastap.cz

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč. Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud vznesete námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)

Právo na přenositelnost Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace dodáme ve strojově čitelné podobě. Tady potřebujeme alespoň 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechceme na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 30 dní. V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat e-mailem.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

Mlčenlivost
Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 25.05.2018.